Termos de uso

Estes termos valem para quem usa o Agendalis: os estabelecimentos (barbearias, salões, estéticas, clínicas e profissionais) que contratam o sistema e os clientes que agendam horários por ele. Ao criar uma conta ou fazer um agendamento, você concorda com estes termos e com a Política de privacidade.

1. O que é o Agendalis

Uma plataforma on-line de agendamento e gestão. O estabelecimento cadastra serviços, profissionais e horários e recebe agendamentos pela própria página. O Agendalis fornece a ferramenta: quem presta o serviço (corte, procedimento, atendimento) é sempre o estabelecimento, que responde por ele, pelos preços e pelas suas regras.

2. Conta e acesso

• Você deve informar dados verdadeiros e manter a sua senha em segredo.
• O dono do estabelecimento decide quem da equipe tem acesso e o que cada pessoa pode ver no painel.
• Cada um responde pelo que é feito com a própria conta.

3. Teste grátis, planos e pagamento

• Todo estabelecimento novo tem 14 dias grátis. Depois disso, o uso do painel depende da assinatura de um plano.
• A mensalidade é cobrada pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão, conforme o plano e o preço combinados.
• Se a mensalidade ficar em atraso, o painel pode ser bloqueado até o pagamento. A página de agendamento continua no ar.
• Não há fidelidade: você pode cancelar quando quiser, e a assinatura deixa de ser renovada. Valores já pagos não são devolvidos proporcionalmente.
• Preços e planos podem mudar, com aviso prévio de pelo menos 30 dias para quem já é assinante.

4. Pagamentos entre estabelecimento e cliente

Sinal, clube de assinatura e outros valores pagos pelos clientes vão direto para a conta do estabelecimento (chave Pix dele ou a conta dele no Asaas). O Agendalis não recebe, não guarda e não intermedeia esse dinheiro, e não cobra porcentagem sobre ele. Devoluções, reembolsos e cobranças desses valores são combinados entre o cliente e o estabelecimento.

5. Regras para quem agenda

• Cada estabelecimento define as próprias regras de antecedência, cancelamento, sinal e falta, mostradas na hora de agendar.
• Quando há sinal, o horário só fica garantido depois do pagamento. Se o sinal for "não devolvível", ele não é devolvido em caso de cancelamento ou falta.
• Mensagens de confirmação e lembrete (e-mail, WhatsApp e notificações) são enviadas para ajudar, mas podem atrasar ou falhar. Confira o seu horário em "Meus agendamentos".

6. Uso permitido

Não é permitido usar a plataforma para:

• enviar mensagens em massa não solicitadas ou conteúdo ofensivo, ilegal ou enganoso;
• cadastrar dados de terceiros sem autorização;
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema que não são suas, ou atrapalhar o funcionamento do serviço.

Contas que descumprirem estas regras podem ser suspensas ou encerradas.

7. Conteúdo do estabelecimento

Logo, fotos, textos, preços e demais informações publicados pelo estabelecimento são de responsabilidade dele, que declara ter o direito de usá-los. Ele autoriza o Agendalis a exibi-los na página de agendamento e no painel.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para manter o sistema sempre no ar e seguro, mas podem acontecer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, internet, WhatsApp, meios de pagamento). Na medida permitida pela lei, o Agendalis não responde por lucros cessantes ou prejuízos indiretos, como faltas de clientes ou agendamentos perdidos por essas falhas.

9. Encerramento

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento em Minha conta. O estabelecimento pode pedir a exclusão dos dados dele pelo nosso contato. Veja os prazos de guarda na Política de privacidade.

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Mudanças importantes serão avisadas no painel ou por e-mail. A data no topo mostra a versão em vigor.

11. Lei aplicável

Estes termos seguem as leis do Brasil, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Contato

Dúvidas sobre este documento: contato@agendalis.com.br ou WhatsApp (11) 97378-6946.